Assistenza

Avete riscontrato un bug nell’utilizzo del CMS e non sapete come venirne a capo?
Per verificare quale sia il problema dobbiamo poter effettuare dei test quindi procediamo nel seguente modo:

1) Fase 1: Analisi preliminare (120,00 euro + iva).
Tale fase comprende:

• il backup dei file server e del database;
• il caricamento del progetto su una nostra area;
• l’espletamento di test per cercare di individuare il problema.

Per questa fase dovrete fornirmi:

• il backup dei file server e database ovvero le credenziali per potere effettuare tali backup;
• le credenziali di accesso al sito web come amministratore.

2) Fase 2: Risoluzione del bug (costo da definire)
Una volta individuato il problema, saremo in grado di quantificare i costi per la risoluzione.

Se si tratta di una cosa banale (es. un errore umano commesso dall’utente), la risoluzione sarà compresa in quanto già anticipato per la Fase 1.

In caso contrario, indicheremo gli ulteriori costi di risoluzione e il cliente ci comunicherà se procedere o meno.

I prezzi indicati vanno corrisposti prima degli interventi.